Podaci o kartičnom poslovanju u BIH

Od ukupno 29 poslovnih banaka u Bosni i Hercegovini na kraju 2010. godine, 25 banaka je klijentima pružalo usluge kartičnog poslovanja. Ukupan broj izdatih kartica na kraju prosinca 2010. godine iznosio je 1.693.466, što je za 80.292 kartice manje nego na kraju prosinca 2009. godine. Dominiraju debitne, sa 1.404.491 izdatom karticom, a slijede kreditne sa 176.839, te kartice sa odgođenim plaćanjem koji je 111.121.

Ukupna vrijednost transakcija realiziranih upotrebom kartica, u zemlji i inozemstvu, u prošloj godini iznosila je oko 5,47 milijardi KM, što je za oko 594 milijuna KM više nego godinu ranije. Međutim, ovaj iznos ukazuje na smanjen rast, jer je porast 2009. u odnosu na 2008. iznosio oko 1,1 milijardi KM.

Od ukupne vrijednosti transakcija, putem ATM aparata podignuto je gotovine u iznosu od oko 3,9 milijardi KM ili 71%, a na POS terminalima je realizirano 1,57 milijardi KM ili 29%, od čega se oko 778 milijuna KM (49%) odnosi na dizanje gotovine, a oko 789 milijuna KM (51%) na plaćanje robe i usluga. Omjer vrijednosti realizirane putem ATM aparata prema vrijednosti realiziranoj putem POS terminala (71:29) je malo bolji nego godinu ranije, kad je iznosio 74:26.

Prosječna vrijednost jedne transakcije bila je 138 KM, i manja je za 3 KM u poređenju sa godinom ranije. Prosječan promet po jednoj kartici godišnje iznosio je 3.229 KM (269 KM mjesečno), što je povećanje od 450 KM u odnosu na 2009. godinu kad je prosječan promet iznosio 2.779 KM..

Na ATM i POS uređajima u inozemstvu, preko kartica bh. banaka realiziran je iznos od oko 271 milijun KM. Od tog iznosa, podignuto je gotovine oko 111 milijuna KM, a plaćeno je robe u visini od oko 160 milijuna KM. U odnosu na 2009. godinu, u protekloj godini je zabilježen porast potrošnje u inozemstvu upotrebom kartica u iznosu od oko 61 milijun KM. Karticama banaka iz inozemstva, na ATM i POS uređajima bh. banaka realizirano je 759 milijuna KM. Od ovog iznosa, na ATM i POS uređajima podignuto je oko 604 milijuna KM gotovine, a vrijednost robe i usluga plaćenih karticaмa stranih banaka iznosila je oko 156 milijuna KM, što je porast od 18 milijuna u odnosu na 2009. godinu.

I dalje je primjetno nastojanje banaka da povećaju broj ATM i POS uređaja, te je u 2010. godini u Bosni i Hercegovini bilo ukupno 1.098 ATM uređaja i 17.834 POS terminala.

Od ukupnog broja banaka, 28 ih je pružalo usluge elektronskog bankarstva. Iako je još uvijek mali broj građana koji koriste Internet za bankarske poslove, uočljiv je veliki porast broja fizičkih osoba koje koriste ove usluge. U 2009. broj fizičkih osoba koje su koristile usluge elektronskog ili Internet bankarstva bio je 33.000, dok je u 2010. taj broj bio 48.545. U isto vrijeme, broj pravnih osoba koje koriste Internet za bankarske poslove je skoro identičan, u 2010. godini ih je ovom vrstom usluge bilo obuhvaćeno 19.257, a 2009. 19.000.

Služba za odnose sa javnošću