Подаци о картичном пословању у БиХ

Од укупно 29 комерцијалних банака у Босни и Херцеговини на крају 2010. године, 25 банака је клијентима пружало услуге картичног пословања. Укупан број издатих картица на крају децембра 2010. године износио је 1.693.466, што је за 80.292 картице мање него на крају децембра 2009. године. Доминирају дебитне, са 1.404.491 издатом картицом, а слиједе кредитне са 176.839, те картице са одгођеним плаћањем којих је 111.121.

Укупна вриједност трансакција реализованих употребом картица, у земљи и иностранству, у прошлој години износила је око 5,47 милијарди КМ, што је за око 594 милиона КМ више него годину раније. Међутим, овај износ указује на смањен раст, јер је пораст 2009. у односу на 2008. износио око 1,10 милијарди КМ.

Од укупне вриједности трансакција, путем АТМ апарата је подигнуто готовине у износу од око 3,90 милијарди КМ или 71%, а на ПОС терминалима је реализовано 1,57 милијарди КМ или 29%, од чега се око 778 милиона КМ (49%) односи на дизање готовине, а око 789 милиона КМ (51%) на плаћање робе и услуга. Однос између вриједности реализоване путем АТМ апарата према вриједности реализованој путем ПОС терминала (71:29) је мало бољи него годину раније, кад је износио 74:26.

Просјечна вриједност једне трансакције била је 138 КМ и мања је за 3 КМ у поређењу с годином раније. Просјечан промет по једној картици годишње износио је 3.229 КМ (269 КМ мјесечно), што је повећању од 450 КМ у односу на 2009. годину кад је просјечан промет износио 2.779 КМ.

На АТМ и ПОС уређајима у иностранству, преко картица бх. банака реализован је износ од око 271 милион КМ. Од тог износа, подигнуто је готовине око 111 милиона КМ, а плаћено је робе у висини од око 160 милиона КМ. У односу на 2009. годину, у протеклој години је забиљежен пораст потрошње у иностранству употребом картица у износу од око 61 милион КМ. Картицама банака из иностранства, на АТМ и ПОС уређајима бх. банака реализовано је 759 милиона КМ. Од овог износа, на АТМ и ПОС уређајима подигнуто је око 604 милиона КМ готовине, а вриједност робе и услуга плаћених картицама страних банака износила је око 156 милиона КМ, што је пораст од 18 милиона у односу на 2009. годину.

И даље је примјетно настојање банака да повећају број АТМ и ПОС уређаја, те је у 2010. години у Босни и Херцеговини било укупно 1.098 АТМ уређаја и 17.834 ПОС терминала.

Од укупног броја банака, 28 их је пружало услуге електронског банкарства. Иако је још увијек мали број грађана који користе Интернет за банкарске послове, уочљив је велики пораст броја физичких лица које користе ове услуге. У 2009. број физичких лица које су користиле услуге електронског или Интернет банкарства био је 33.000, док је у 2010. тај број био 48.545. У исто вријеме, број правних лица које користе Интернет за банкарске послове је скоро идентичан, у 2010. години их је овом врстом услуге било обухваћено 19.257, а 2009. године 19.000.

Служба за односе са јавношћу