Подаци о картичном пословању у БиХ

Од укупно 29 банака у Босни и Херцеговини на крају 2011. године, 25 банака је клијентима пружало услуге картичног пословања. Укупан број издатих картица на крају децембра 2011. године износио је 1.791.045, што је за 97.579 картица више него на крају децембра 2010. године. Доминирају дебитне, са 1.480.885 издатих картица, а слиједе кредитне са 180.453, те картице с одгођеним плаћањем којих је 129.707.

Укупна вриједност трансакција реализованих употребом картица, у земљи и иностранству, у прошлој години износила је око 6,03 милијарде КМ, што је за око 562 милиона КМ више него годину раније.

Од укупне вриједности трансакција, путем ATM апарата подигнуто је готовине у износу од око 4,32 милијарде КМ или 72%, а на POS терминалима је реализовано 1,71 милијарда КМ или 28%, од чега се око 761 милион КМ (44%) односи на дизање готовине, а око 951 милион КМ (56%) на плаћање робе и услуга. Из ових података може се уочити како је побољшан омјер подигнуте готовине на POS апаратима према плаћању робе и услуга путем POS апарата који је сад 44% : 56% (у 2010. години 49% : 51%).

Просјечна вриједност једне трансакције била је 131 КМ, и мања је за 7 КМ у поређењу с годином раније. Просјечан промет по једној картици годишње износио је 3.367 КМ (281 КМ мјесечно), што је повећање од 138 КМ у односу на 2010. годину кад је просјечан промет износио 3.229 КМ.

На АТМ и POS уређајима у иностранству, преко картица бх. банака реализован је износ од око 297 милиона КМ. Од тог износа, подигнуто је готовине око 115 милиона КМ, а плаћено је робе у висини од око 181 милион КМ. У односу на 2010. годину, у протеклој години је забиљежен пораст потрошње у иностранству употребом картица у износу од око 25 милиона КМ. Картицама банака из иностранства, на АТМ и POS уређајима бх. банака реализовано је 821 милион КМ. Од овог износа, на АТМ и POS уређајима подигнуто је око 635 милиона КМ готовине, а вриједност робе и услуга плаћених картицама страних банака износила је око 186 милиона КМ, што је пораст од 30 милиона у односу на 2010. годину.

Примјетно је стално инсистирање банака на повећању броја АТМ и POS уређаја, те је у 2011. години у Босни и Херцеговини било укупно 1.202 АТМ уређаја и 18.589 POS терминала.

У 2011. је смањен број филијала банака са 378 на 363, док је број организационих јединица нижег нивоа (агенције, шалтери...) порастао са 421 на 472.

Од укупног броја банака, 27 их је пружало услуге електронског банкарства. Иако је још увијек мали број грађана који користе Интернет за банкарске послове, уочљив је велики пораст броја субјеката које користе ове услуге, чему је највише придонио раст броја физичких лица. У 2010. број физичких лица који су користили услуге електронског или Интернет банкарства био је 48.545, док је у 2011. тај број порастао на 70.474. Пораст је и уочљивији ако се има у виду како је физичких лица корисника ових услуга у 2008. години било тек око 18.000. Такође, број правних лица која користе Интернет за банкарске послове је у порасту, у 2011. години их је овом врстом услуге било обухваћено 23.865, а 2010. године 19.257.

Служба за односе с јавношћу