Подаци о картичном пословању у БиХ

Од укупно 29 банака у Босни и Херцеговини на крају 2012. године, 26 банака клијентима је пружало услуге картичног пословања. Укупан број активних картица на крају децембра 2012. године износио је 1.830.299, што је за 39.254 картица више него на крају децембра 2011. године. Доминирају дебитне, с 1.513.818 издатих картица, а слиједе кредитне с 202.866, те картице с одгођеним плаћањем којих је 122.841.

Укупна вриједност трансакција реализованих употребом картица, у земљи и иностранству, у прошлој години износила је око 6,33 милијарде КМ, што је за око 297 милиона КМ више него годину раније.

Од укупне вриједности трансакција, путем ATM апарата подигнуто је готовине у износу од око 4,63 милијарде КМ или 73%, а на POS терминалима је реализовано 1,70 милијарди КМ или 27%, од чега се око 682 милиона КМ (40%) односи на дизање готовине, а око 1,03 милијарди КМ (60%) на плаћање робе и услуга. Из ових података може се уочити како је побољшан омјер плаћања робе и услуга путем POS апарата према подигнутој готовини на POS апаратима који је сад 60% : 40% (у 2011. години 56% : 44%).

Просјечна вриједност једне трансакције била је 105 КМ, и мања је за читавих 26 КМ у поређењу с годином раније. Просјечан промет по једној картици годишње износио је 3.457 КМ (288 КМ мјесечно), што је повећање од 90 КМ у односу на 2011. годину кад је просјечан промет износио 3.367 КМ.

На АТМ и POS уређајима у иностранству, преко картица бх. банака реализован је износ од око 335 милиона КМ. Од тог износа, подигнуто је готовине око 118 милиона КМ, а плаћено је робе у висини од око 217 милиона КМ. У односу на 2011. годину, у протеклој години је забиљежен пораст потрошње у иностранству употребом картица у износу од око 48 милиона КМ. Картицама банака из иностранства, на АТМ и POS уређајима бх. банака реализовано је 952 милиона КМ, што је пораст од 131 милион у односу на 2011. годину. Од овог износа, на АТМ и POS уређајима подигнуто је око 751 милион КМ готовине, а вриједност робе и услуга плаћених картицама страних банака износила је око 201 милион КМ.

Примјетно је смањење манипулације готовим новцем на шалтерима банака, захваљујући сталном настојању банака на повећању броја АТМ и POS уређаја, те је у 2012. години у Босни и Херцеговини било укупно 1.284 АТМ уређаја (у 2011. - 1.202) и 19.320 POS терминала (у 2011. - 18.589).

Очита је тежња да се рационализацијом броја организационих дијелова направе одређене уштеде, те је и у 2012. смањен број и филијала и испостава и агенција (или шалтера). Број филијала смањен је са 378 у 2011. години на 359 у 2012., број испостава с 370 на 342, док је број организациoних јединица нижег нивоа (агенције, шалтери...) смањен с 370 на 213.

Од укупног броја банака, 27 их је пружало услуге електронског банкарства. Значајан је напредак у броју субјеката које користе ове услуге, чему је највише допридонио раст броја физичких лица (мада је пораст мањи него годину прије). У 2011. број физичких лица која су користила услуге електронског или Интернет банкарства био је 70.474, док је у 2012. тај број порастао на 96.041. Пораст је нарочито видљив ако се има у виду како је физичких лица корисника ових услуга у 2008. години било тек око 18.000. Такође, број правних лица које користе Интернет за банкарске послове је у сталном порасту, у 2012. години их је овом врстом услуге било обухваћено 29.599, а 2011. године 23.865.

Служба за односе с јавношћу