Подаци о картичном пословању у БиХ у 2013. години

Од укупно 28 банака у Босни и Херцеговини на крају 2013. године, 27 банака клијентима је пружало услуге картичног пословања. Укупан број активних картица на крају децембра 2013. године износио је 1.889.141, што је за 58.842 картице више него на крају децембра 2012. године када их је било 1.830.299. Доминирају дебитне, с 1.562.277 издатих картица, а слиједе кредитне с 209.059, те картице с одгођеним плаћањем којих је 117.805.

Укупна вриједност трансакција реализованих употребом картица, у земљи и иностранству, у прошлој години износила је око 7,18 милијарди КМ, што је повећање за чак 855 милиона КМ у односу на годину раније.

Од укупне вриједности трансакција, путем ATM апарата подигнуто је готовине у износу од око 4,92 милијарде КМ или 68%, а на POS терминалима је реализовано 2,27 милијарди КМ или 32%, те се може уочити побољшање односа који је у 2012. години био 73% : 27%. Од укупног износа реализованог на POS терминалима, око 710 милиона КМ (31%) односи се на дизање готовине, а око 1,56 милијарди КМ (69%) на плаћање робе и услуга. Из ових података може да се уочи како је побољшан однос плаћања робе и услуга путем POS апарата према подигнутој готовини на POS апаратима који је сад 69% : 31% (у 2011. години 60% : 40%).

Просјечна вриједност једне трансакције била је 115 КМ, и већа је за 10 КМ у поређењу с годином раније. Просјечан промет по једној картици годишње износио је 3.802 КМ (317 КМ мјесечно), што је повећање од чак 345 КМ у односу на 2012. годину кад је просјечан промет износио 3.457 КМ.

На АТМ и POS уређајима у иностранству, преко картица бх. банака реализован је износ од око 444 милиона КМ. Од тог износа, подигнуто је готовине око 132 милиона КМ, а плаћено је робе и услуга у износу од око 312 милиона КМ. У односу на 2012. годину, у протеклој години је забиљежен пораст потрошње у иностранству употребом картица у износу од око 109 милиона КМ. Картицама банака из иностранства, на АТМ и POS уређајима бх. банака реализовано је 1,38 милијарди КМ, што је пораст од 427 милиона у односу на 2012. годину. Од овог износа, на АТМ и POS уређајима подигнуто је око 1,06 милијарди КМ готовине, а вриједност робе и услуга плаћених картицама страних банака износила је око 325 милиона КМ.

Примјетно је смањење манипулације готовим новцем на шалтерима банака, захваљујући сталном настојању банака да повећају број АТМ и POS уређаја. Тако је у 2013. години у Босни и Херцеговини било укупно 1.368 АТМ уређаја (у 2012. – 1.284) и 20.402 POS терминала (у 2012. – 19.320).

Очита је тежња да се рационализовањем броја организационих дијелова направе интерне уштеде, па је и у 2013. смањен њихов укупан број. Број филијала смањен је са 359 у 2012. години на 340 у 2013., док је број организационих јединица нижег нивоа (агенције, шалтери...) смањен са 213 на 176. Само је број испостава повећан, са 342 у 2012. на 392 у 2013. години.

Од укупног броја банака, 28 их је пружало услуге електронског банкарства. Значајан је напредак у броју субјеката који користе ове услуге, чему је највише придонио раст броја физичких лица. У 2012. број физичких лица који су користили услуге електронског или Интернет банкарства био је 96.041, док је у 2013. тај број порастао на 122.522. Такође, број правних лица који користе Интернет за банкарске послове је у порасту, у 2013. години их је овом врстом услуге било обухваћено 32.156, а 2012. године 29.599. 

Подаци из 2008. године, када је свега 18.000 физичких лица и 14.000 правних лица користило ове услуге, најбоље илуструју пораст броја корисника Интернет или електронског банкарства.

 

Служба за односе с јавношћу